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Preguntas frecuentes

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El costo de envió varía según el producto y la compañía de envío que usted elija. Al momento de procesar su compra, podrá escoger la empresa de envío y verá el costo del transporte. 

Tarjetas de crédito o débito bancarias: Mercadopago, webpay en cualquiera de sus variantes.

Transferencia electrónica o depósito en cuenta corriente: Transferencia electrónica o depósito a la cuenta corriente de NEGOCIOS ADV SpA  (nombre comercial FERREMAX) informada al momento de la compra y enviar comprobante a contacto@ferremax.cl dentro de dos horas desde la orden o se anulará la compra. El envío oportuno del comprobante de pago a Ferremax es de exclusiva responsabilidad del cliente.

Una vez que los fondos estén disponibles en la cuenta corriente de Ferremax, se enviará una confirmación escrita al cliente que es la confirmación de la compra y el hecho que da cuenta de la formación del consentimiento.

Al momento de hacer la compra podrá ver un estimado de cuánto demora cada compañía de envío y escoger la que más le acomode. Ferremax despachará sus productos en  un tiempo máximo de 96 horas. En el caso que los despachos se encuentren en las fechas de los eventos Cyberday, Cybermonday o BlackFriday, Ferremax tomará un plazo máximo de 2 semanas el despacho de sus productos.

No nos hacemos responsable por las demoras que puedan tener las compañías de envío. 

Utilizamos plataformas de pago como Mercadopago y Flow. Estas son medios de pagos seguros y de alta confidencialidad con sus datos personales. 

Ferremax no guarda los datos que usted ingresa al momento de realizar el pago y por lo mismo al pagar es enviado a la plataforma de cada uno de los medios de pago. 

Emitimos documentos válidos por cada una de las compras que usted realice, al momento de ingresar sus datos, podrá indicar si quiere Boleta o factura y los datos de facturación. En caso de algún requerimiento adicional puede contactarnos y con gusto lo ayudamos.

Encuentra las preguntas más frecuentes sobre nuestros artículos de ferretería en nuestra ferretería en línea. Resuelve las dudas sobre cómo comprar a través de nuestros canales de pago de Ferremax. Lee con cuidado cada una de estas respuestas para que sepas cómo adquirir tus herramientas en nuestra ferretería en línea.